Коротко: сервис насосов-дозаторов хлора включает монтаж и пусконаладку насоса, периодическое обслуживание, калибровку производительности и датчиков, ремонт неисправностей и замену изнашиваемых деталей оригинальными запчастями. AQUABELLA как официальный дистрибьютор AnTech в Турции оказывает сервисную поддержку для насосов серий Nova, Lara, Optima и Nano. Чтобы оставить заявку, укажите модель насоса, используемый реагент и описание проблемы в форме заявки на сервис на странице контактов или свяжитесь с нами по телефону +9+90 216 606 44 72 / WhatsApp +9+90 532 542 81 24.
Правильно установленный насос-дозатор хлора долго работает стабильно. Тем не менее детали, контактирующие с реагентом, со временем изнашиваются, гипохлорит натрия оставляет кристаллы, а у моделей с измерением показания электродов смещаются. На этой странице описаны работы, входящие в сервис, данные, которые нам нужны при заявке, и серии AnTech, которые мы поддерживаем. Подробности по каждой услуге — на отдельных страницах.
Какие работы входят в сервис насосов-дозаторов хлора?
Сервис включает пять основных видов работ: монтаж и пусконаладку, периодическое обслуживание, калибровку, ремонт и замену запчастей. По большинству заявок выполняется сразу несколько из них. Например, при ремонте заменяют обратный клапан с кристаллическими отложениями, затем измеряют фактическую производительность насоса и заново выполняют калибровку производительности.
Монтаж и пусконаладка
Для нового насоса выбирают место установки, подключают всасывающую и нагнетательную линии, подготавливают точку ввода, удаляют воздух и запускают насос с первичной настройкой. У моделей с измерением устанавливают и калибруют электрод или датчик. Монтаж простой модели без контроля уровня, такой как аналоговый дозирующий насос AnTech Lara A 5 L/h 7 Bar, отличается от монтажа насоса с измерением свободного хлора: во втором случае добавляются проточная камера датчика, контроль потока и калибровка. Все этапы описаны на странице монтаж дозирующего насоса.
Периодическое обслуживание
При обслуживании проверяют всасывающий фильтр, обратные клапаны, зону головки, шланги, уплотнения и соединения; удаляют кристаллы, заменяют изношенные детали и измеряют производительность. В системах с измерением частью обслуживания являются также очистка электродов, калибровка и проверка аварийной сигнализации. Подробности — на странице обслуживание дозирующих насосов.
Калибровка и датчики
Существует два вида калибровки. Калибровка производительности приводит фактически подаваемое насосом количество в соответствие со значением на дисплее; эта функция есть в меню моделей Nova D, Nova DMPR и Nova DMİA. Калибровка датчика обеспечивает точность измерения pH, ORP или свободного хлора. AnTech Lara PR 5 L/h 7 Bar выполняет цифровую калибровку по буферным растворам; AnTech Nova DMİA 10 L/h 10 Bar работает с датчиком свободного хлора и калибруется по контрольному измерению. Подробности — на странице калибровка дозирующих насосов AnTech.
Ремонт
Если насос делает ходы, но не подает реагент, если производительность снизилась, есть утечка, срабатывает аварийная сигнализация или насос вообще не включается, мы ищем и устраняем причину неисправности. К частым причинам относятся воздух во всасывающей линии, кристаллы в обратных клапанах и давление в линии, приближающееся к пределу насоса. Таблица симптомов и рекомендации о выборе между ремонтом и заменой — на странице ремонт дозирующего насоса.
Замена запчастей
Всасывающий и нагнетательный комплекты, комплект обратных клапанов, комплект головки, комплект шлангов и всасывающий комплект с датчиком уровня со временем заменяются; у механических мембранных насосов в этот список входит и мембрана. Правильная деталь подбирается по серии и производительности насоса. Таблица соответствия моделей — на странице замена деталей дозирующего насоса.
Какая услуга нужна в вашей ситуации?
Нужная услуга определяется тем, что происходит с вашим насосом. В таблице частые ситуации сопоставлены с соответствующими услугами.
| Ситуация | Подходящая услуга | Почему |
|---|---|---|
| Вы купили новый насос, линия и бак готовы | Монтаж и пусконаладка | Правильный монтаж, удаление воздуха и первичная настройка |
| Насос работает, но давно не проверялся | Периодическое обслуживание | Кристаллы и износ выявляются до снижения дозирования |
| Производительность на дисплее не совпадает с суточным расходом реагента | Калибровка производительности | Производительность меняется в зависимости от противодавления |
| Значение pH, ORP или хлора не совпадает с тест-набором | Калибровка датчика | Показания электродов и датчиков со временем смещаются |
| Насос делает ходы, но не подает, выдает аварийный сигнал или не включается | Ремонт | Причина неисправности находится и устраняется |
| Утечка, трещина или затвердевший шланг, сломанное соединение | Замена запчастей | Изношенная деталь заменяется оригинальной |
Какие данные сообщить в заявке на сервис?
Для первого сообщения достаточно указать модель насоса, используемый реагент и симптом проблемы. Если добавить сведения ниже, мы сможем оценить ситуацию точнее.
- Модель и этикетка: разборчивая фотография этикетки на насосе. Названия моделей AnTech одновременно указывают серию, тип и производительность; например, «DP NOVA D 10L/10B» — это насос Nova D на 10 литров в час и 10 bar.
- Реагент: вид реагента (гипохлорит натрия, кислота, средство для повышения pH и т. п.) и, если известна, концентрация. От этого зависят материал деталей и риск кристаллизации.
- Производительность и настройка: текущая настройка и режим работы насоса, суточный расход реагента, расход в хлорируемой линии (m³/h) и целевое значение хлора.
- Давление в линии: давление в точке ввода. Производительность электромагнитных насосов зависит от противодавления; по данным каталога цифровой дозирующий насос AnTech Nova D 10 L/h 10 Bar подает 10 L/h при 10 bar и 20 L/h при 2 bar.
- Симптом проблемы: с какого времени она наблюдается, постоянная она или периодическая, какой аварийный сигнал или сообщение на дисплее и какие меры уже принимались.
- Фото и видео: общий вид насоса, всасывающего комплекта, бака и точки ввода; короткое видео работающего насоса. На видео обычно хорошо видны звук ходов, пузырьки воздуха во всасывающем шланге и место утечки.
- Для моделей с измерением: используемый электрод или датчик, дата последней калибровки и значение, измеренное тест-набором.
Как проходит сервисное обслуживание?
Процесс начинается с вашей заявки: вы сообщаете модель насоса и проблему, мы изучаем информацию и связываемся с вами.
- Отправьте заявку через форму на странице контактов, по телефону (+9+90 216 606 44 72) или в WhatsApp (+9+90 532 542 81 24).
- Сообщите модель, реагент, симптомы и приложите фотографии.
- Мы изучаем информацию; если чего-то не хватает, мы уточним у вас.
- Мы связываемся с вами и вместе определяем необходимые работы и детали.
Некоторые проблемы решаются уже при первой переписке простой проверкой: например, опустевший бак, ослабленный всасывающий шланг или головка, из которой нужно удалить воздух. Поэтому чем подробнее вы опишете симптомы и монтаж, тем быстрее будет решена задача.
Какие серии AnTech мы обслуживаем?
Мы оказываем сервисную поддержку для всех электромагнитных серий AnTech, которые продает AQUABELLA: Nova, Lara, Optima и Nano. По механическим мембранным насосам EMD и перистальтическим насосам Aspendose также напишите нам; мы вместе рассмотрим модель и проблему.
| Серия | Типы | Исполнения (макс. производительность / давление) | Основные вопросы сервиса |
|---|---|---|---|
| AnTech Nova | A, D, DMPR (pH/ORP), DMİA (свободный хлор) | 3,5 L/h 20 bar · 10 L/h 10 bar · 25 L/h 5 bar | Калибровка производительности через меню, входы уровня и потока, калибровка электродов и датчика хлора |
| AnTech Lara | A, APS, DS, DMS, PR (pH/ORP) | 2 L/h 10 bar · 5 L/h 7 bar · 10 L/h 5 bar · 2 L/h 20 bar | Всасывающий комплект с датчиком уровня, цифровая калибровка по буферным растворам у Lara PR |
| AnTech Optima | A (уплотнительные кольца из Viton или тефлона) | 5 L/h 10 bar · 2,5 L/h 15 bar | Подбор деталей в соответствии с материалом уплотнительных колец |
| AnTech Nano | A | 2 L/h 10 bar · 5 L/h 5 bar | Специальный комплект головки для Nano |
| AnTech EMD (P и M) | Механические мембранные, с двигателем | 14–630 L/h · 3–7 bar | Мембрана, комплекты обратных клапанов (картриджей), материал головки |
| AnTech Aspendose | Перистальтические | 2,5–5,1 L/h · 0,5–3 bar | Комплект перистальтического шланга |
Если вы не знаете серию своего насоса, достаточно прислать фотографию этикетки. Техническое сравнение всех серий — на странице модели насосов-дозаторов хлора.
Почему важны оригинальные запчасти AnTech?
Оригинальные детали позволяют насосу сохранять каталожные значения производительности и давления. Запчасти AnTech различаются по производительности; у разных исполнений одной серии всасывающий, нагнетательный комплекты и комплект головки могут отличаться. Например, в серии Nova модели 3,5 и 10 L/h используют всасывающее подключение 4×6 mm и нагнетательное 4×7 mm, а у модели 25 L/h обе стороны имеют размер 9×12 mm. Комплекты головок также различаются по производительности — 40, 50 и 70.
Важен и материал. В стандартных моделях из каталога уплотнительные кольца изготовлены из Viton; есть также варианты из EPDM и тефлона. Уплотнение, несовместимое с реагентом, может набухать, твердеть или протекать. Как официальный дистрибьютор мы подбираем детали по названию модели и производительности насоса. Подробнее о подборе деталей — на странице замена запчастей.
Что можно проверить до вызова сервиса?
Некоторые проблемы устраняются несколькими простыми проверками. При проверке надевайте перчатки и защитные очки; прежде чем разбирать головку или шланги, отключите насос от сети и сбросьте давление в нагнетательной линии.
- Достаточно ли жидкости в баке с реагентом, погружен ли в нее всасывающий комплект?
- Включен ли насос в розетку, не сработал ли предохранитель? Нет ли сообщения об аварии на дисплее у моделей с дисплеем?
- Не ослабло ли подключение всасывающего шланга, не перегнут ли и не пережат ли шланг?
- Не забит ли осадком всасывающий фильтр?
- Если насос работает впервые или после долгого простоя, удален ли воздух?
- Поступает ли сигнал от водосчетчика у насоса, работающего в режиме пропорционального дозирования? Если вода в линии не течет, насос тоже не делает ходов.
Регулярные проверки, которые можно выполнять самостоятельно, описаны в нашем руководстве обслуживание насоса-дозатора хлора. Если проблема сохраняется, напишите нам.
Источники
- Каталог продукции AnTech 2025 (KT_25 R02): технические таблицы серий Nova, Lara, Optima, Nano, EMD и Aspendose, таблицы кодов материалов и раздел запчастей.
Часто задаваемые вопросы
Какие работы включает сервис насосов-дозаторов хлора?
Монтаж и пусконаладку, периодическое обслуживание, калибровку производительности и датчиков, ремонт неисправностей и замену запчастей. По одной заявке может выполняться сразу несколько работ; например, после замены деталей заново калибруется производительность.
Какие насосы вы обслуживаете?
Мы оказываем сервисную поддержку для электромагнитных дозирующих насосов AnTech серий Nova, Lara, Optima и Nano. По насосам EMD и Aspendose также можно написать нам. Если у вас насос другой марки, сообщите модель, и мы скажем, сможем ли помочь.
Как оставить заявку на сервис?
Заполните форму заявки на сервис на странице контактов, позвоните по номеру +9+90 216 606 44 72 или напишите в WhatsApp на номер +9+90 532 542 81 24. Если вы приложите к сообщению фото этикетки насоса, укажете реагент и проблему, мы свяжемся с вами.
Насос работает, но не подает реагент. Нужно ли вызывать сервис?
Сначала проверьте бак, всасывающие подключения и фильтр, затем удалите воздух. Если это не помогло, причиной могут быть кристаллы в обратных клапанах или газ гипохлорита, скопившийся в головке. В этом случае напишите нам и приложите короткое видео.
Как часто нужно проводить периодическое обслуживание?
Единого срока для всех объектов нет. Периодичность обслуживания определяется видом и концентрацией реагента, числом часов работы насоса в сутки, температурой окружающей среды и наличием измерительного оборудования. При первом обслуживании мы оценим состояние деталей и вместе определим подходящий интервал.
Выполняете ли вы калибровку электродов и датчиков насосов с измерением?
Да. У Nova DMPR и Lara PR электрод pH/ORP калибруется по буферным растворам, у Nova DMİA датчик свободного хлора калибруется по контрольному измерению методом DPD. Калибровку можно выполнить вместе с калибровкой производительности.
Как отправить запрос на запчасти?
Пришлите нам фотографию этикетки насоса, фотографию детали, которую нужно заменить, и укажите используемый реагент. Мы подберем деталь по серии и производительности насоса и сообщим вам.