Настоящий текст является информационным переводом оригинала на турецком языке; в случае разногласий преимущественную силу имеет текст на турецком языке.
Последнее обновление: 28.10.2026
Ответственный за обработку данных
Ответственным за обработку ваших персональных данных, обрабатываемых через сайт klordozajpompasi.com.tr («Сайт»), является наша компания, сведения о которой приведены ниже:
| Наименование | AQUA TURCO Su Arıtma Cihazları Sanayi Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Адрес | Fatih Mahallesi İmamı Azam Caddesi No:33/A Пендик / Стамбул, Турция, Турция |
| Номер MERSİS | 0070084299200001 |
| Адрес KEP (зарегистрированная электронная почта) | aquaturco@hs09.kep.tr |
| info@aquabella.com.tr | |
| Телефон | +9+90 216 606 44 72 |
Обрабатываемые персональные данные
- Идентификационные данные: имя, фамилия; в случаях, когда необходимо выставить счет, — идентификационный номер гражданина Турции (T.C. kimlik) или налоговые данные,
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, провинция/район, адрес монтажа и адрес для выставления счета,
- Данные о взаимодействии с клиентом: запрос коммерческого предложения, сведения о потребностях (например, область применения, количество квартир, жесткость воды), сведения о заказе, счете, монтаже, сервисе, запросах и жалобах,
- Визуальные и аудиоданные: фотографии инженерных систем и места монтажа, которые вы отправляете нам для получения предложения или сервиса,
- Безопасность операций: IP-адрес, журналы доступа и операций.
Цели обработки и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Рассмотрение запроса, подготовка коммерческого предложения и связь с вами | Необходимость для заключения договора (KVKK, ст. 5/2-c) |
| Осуществление продажи, доставки, монтажа, технического обслуживания и сервиса | Заключение и исполнение договора (ст. 5/2-c) |
| Выставление счетов, хранение записей, предоставление сведений уполномоченным органам | Исполнение юридической обязанности (ст. 5/2-ç) |
| Рассмотрение запросов и жалоб | Исполнение договора (ст. 5/2-c) и законный интерес (ст. 5/2-f) |
| Обеспечение безопасности сайта и форм, предотвращение нежелательных отправок | Юридическая обязанность (ст. 5/2-ç) и законный интерес (ст. 5/2-f) |
| Защита прав в правовых спорах | Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e) |
| Направление рекламных и информационных сообщений | Ваше явное согласие (ст. 5/1). Вы можете отозвать согласие в любое время. |
Передача персональных данных
Ваши персональные данные могут передаваться в пределах указанных выше целей и в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK следующим получателям:
- нашим авторизованным сервисным службам и деловым партнерам — для оказания услуг монтажа, обслуживания и сервиса,
- транспортным и логистическим компаниям, с которыми у нас заключены договоры, — для доставки товаров,
- поставщикам услуг хостинга Сайта и электронной почты,
- поставщикам услуг электронных счетов и электронного архива (e-fatura/e-arşiv) и нашему финансовому консультанту — для выставления счетов и ведения бухгалтерского учета,
- банкам и платежным организациям — для приема и возврата платежей,
- уполномоченным по закону государственным органам и учреждениям, а также судебным органам.
Способ сбора и трансграничная передача
Ваши персональные данные собираются в электронном виде через форму запроса на Сайте, электронную почту, телефон, WhatsApp и социальные сети, а также посредством письменных документов.
Серверы таких коммуникационных сервисов, как WhatsApp, могут находиться за пределами Турции. Если вы связываетесь с нами через эти каналы, передача данных осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными статьей 9 KVKK. Подробная информация о файлах cookie приведена на странице Политика конфиденциальности и безопасности.
Срок хранения
Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, и в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством. Например, счета и бухгалтерские записи в соответствии с налоговым законодательством хранятся 5 лет, торговые книги и документы в соответствии с Торговым кодексом Турции — 10 лет. Запросы коммерческих предложений, не завершившиеся продажей, удаляются в разумный срок после завершения рассмотрения запроса. По истечении срока ваши данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
Ваши права (KVKK, ст. 11)
Как субъект данных, обратившись в нашу компанию, вы имеете право:
- узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если обрабатываются, запросить сведения об этом,
- узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с этой целью,
- знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные,
- потребовать исправления данных в случае их неполной или неправильной обработки,
- потребовать удаления или уничтожения данных в рамках статьи 7 KVKK,
- потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении, удалении и уничтожении,
- возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно в результате анализа автоматизированными системами,
- потребовать возмещения ущерба, если он причинен вам вследствие незаконной обработки данных.
Порядок обращения
Запросы, связанные с вашими правами, вы можете направить в письменном виде вместе с данными, позволяющими установить вашу личность, на адрес нашей компании, на наш адрес KEP (aquaturco@hs09.kep.tr) или с адреса электронной почты, ранее сообщенного нам, на адрес info@aquabella.com.tr. Обращения рассматриваются бесплатно в срок не более 30 дней; если рассмотрение требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных Турции (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
В случае отказа в удовлетворении обращения, неудовлетворительного ответа или отсутствия ответа в установленный срок вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных.