Son güncelleme: 29 Ekim 2026
klordozajpompasi.com.tr’den aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Yanlış model ya da kapasite seçtiyseniz değişim de aynı süre içinde iade ve yeni sipariş yoluyla yapılır; doğru modeli birlikte seçmek için önce bize yazabilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
- Bize bildirin: Sipariş numaranızla birlikte WhatsApp hattımıza (0532 542 81 24) ya da info@aquabella.com.tr adresine yazın.
- Paketleyin: Pompayı kutusu, emiş ve basma takımları, enjeksiyon parçası, montaj aparatları ve varsa sensörleriyle birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Faturanızı kutuya ekleyin.
- Kargoya verin: Size bildireceğimiz kargo firmasına iade koduyla teslim edin. Bu yolla gönderilen iadelerde ücret ödemezsiniz.
- Para iadesi: İade bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenizi aynı yöntemle iade ederiz.
İade koşulları
- Ürünün kimyasal hattına bağlanmamış ve devreye alınmamış olması gerekir. Kullanım sonucu oluşan kimyasal kalıntısı, çizik ya da eksik parça kaynaklı değer kaybı iade tutarından düşülebilir.
- Kutuyu açıp ürünü incelemeniz iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
- Sizin isteğinize göre özel olarak hazırlanan ürünler iade edilemez.
- Sodyum hipoklorit gibi kimyasallarla temas etmiş bir ürünü göndermeniz gerekirse (ör. ayıp bildirimi), önce temiz suyla yıkayıp kurutun ve kimyasal kalıntısı kalmadığından emin olun.
Kusurlu ya da hasarlı ürün
Kargoda hasar gören bir koli teslim aldıysanız kargo görevlisine tutanak tutturun ve fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Ayıplı ya da yanlış gönderilmiş ürünlerde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da değişim seçeneklerinden dilediğinizi kullanabilirsiniz; bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir. Arızalı pompalar için dozaj pompası tamiri sayfamıza da bakabilirsiniz.
Yasal haklarınızın tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nde yer alır.